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Telekommunikation

Die Telekommunikationsbranche hat besondere Anforderungen an Online-Business, die eine klassische E-Commerce-Plattform für den Handel nicht abdecken kann.

  • Komplexe Bundlings zwischen Geräten und Abonnements
  • Vielfältige Abonnement-Konfigurationen
  • Zusätzliches Handelssortiment
  • Self-Service und Upselling/Crossselling für Bestandskunden
  • Abdeckung aller bekannten Touchpoints für den Endkunden
  • Nahtlose Integration der eigenen Vertriebsorganisation (ggf. Stores bzw. Service-Center)

Neue Kombinationen aus Telefonen und Verträgen mit komplexen Konfigurationen, aufgeteilte Bestellungen, die die einzelnen Positionen auf beispielsweise Distributoren, Spieleanbieter usw. aufgeteilt sind, sind nur einige Beispiele, die für Telekommunikationsanbieter von zentraler Bedeutung sind.

Allein die Verwaltung großer Mengen an multimedialem Content und facettenreichen Produktbeschreibungen erfordert eine professionelle Commerce-Plattform, um die Chancen im Markt nutzen zu können. Bei hybris sind diese speziellen Anforderungen berücksichtigt -bestätigt wird die Kompetenz in diesem Bereich mit internationalen Referenzen.

 

WAS IST RELEVANT?

  • Konsolidierung sämtlicher Kundentouchpoints
  • Reduktion der laufenden Kosten durch „Single Platform“ Ansatz
  • Zentrale Bereitstellung von Frontend-relevanten Geschäftslogiken
  • Deutliche Steigerung von Flexibilität und Time-to-Market für Marketing & Vertrieb
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