It’s time to start marketing to the next generation. Generation Z is growing its buying power and their habits, needs and behavior are significantly different than what we’ve learned from previous generations. Technology is shaping their lives – but they are also forcing businesses and industries to change.

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As customers get more digitally empowered, they demand personalized experiences and walk away very fast from anything that seems to be irrelevant to them. Personalization nowadays doesn’t mean putting a customer into a specific target group, but really following all the steps of the individual customer journey.  …mehr lesen

DMEXCO ist DIE Fachmesse für digitales Marketing, Werbung & Innovation und zugleich der größte Kongress für die Digitale Industrie in Europa. Gemeinsam mit SAP präsentieren wir in diesem Jahr erstklassige Technologien basierend auf der C/4HANA Plattform.

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Years after acquiring Hybris, SAP made several other complementary acquisitions in order to cover the market demand for a unified customer experience platform. It’s been a year since C/4HANA has been introduced as the fourth generation CRM platform, aiming to cover the entire front-office and help businesses become connected enterprises.

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It’s not offline vs. online anymore – customer experience can no longer be perceived as an either-or scenario. In the ever-increasing digital world, where online presence is a must, physical stores still play a major role in retail sales. Customers still need the excitement, the touch and feel of a physical shopping experience.

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Vom 28.-29. Mai 2019 findet in Frankfurt am Main das SAP Forum für den Handel statt. Ein Fixpunkt für all jene, die sich über digitale Technologien und Trends im Handel informieren möchten. Nutzen Sie die Chance, um neue Ideen für Ihre Customer Experience Strategie zu sammeln.

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Treffen Sie auf Tausende CX Leader bei der SAP Customer Experience LIVE am 7. & 8. Mai in Orlando. Erfahren Sie aus erster Hand, wie Sie sich durch innovative Customer Experience Strategien einen Wettbewerbsvorteil innerhalb Ihrer Branche verschaffen können.

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Der SAP Quality Award wird jährlich an Kunden verliehen die herausragende Innovationsprojekte rund um die SAP Customer Experience Suite realisieren konnten. MIGROS, das größte Detailhandelsunternehmen in der Schweiz, gewinnt den Silber Award für die Implementierung eines Kiosk-Systems basierend auf SAP Commerce. MIGROS und NETCONOMY freuen sich über einen weiteren erfolgreichen Meilenstein im Zuge der langjährigen Partnerschaft. Der Award wurde im Zuge der SAP NOW in Basel verliehen. …mehr lesen

Innovation und Fortschritt passieren nicht einfach, sondern müssen aktiv angepackt und gestaltet werden. Und das am besten jetzt!
Die SAP NOW ist DAS Event für Digitalisierung und Innovation. Treffen Sie unsere Customer Experience Experten live vor Ort  …mehr lesen

As in previous years, January means it‘s time for the SAP kick-off meeting – SAP FKOM – in Barcelona. The FKOM brings together SAP partners and sales teams from various industries to discuss the focus and the direction of the upcoming year.

— Article available in English only —