Omnichannel Commerce &
Experience Management
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Business Innovation

Omnichannel Commerce &
Experience Management

Überzeugende Omnichannel-Erlebnisse schaffen.

Ihre Kunden möchten über die verschiedensten Kanäle, jederzeit und an jedem Ort mit Ihnen interagieren. Dabei erwarten Sie konsistente, überzeugende und möglichst individuelle Begegnungen mit Ihrem Unternehmen. Ob B2B oder B2C: Unsere Omnichannel-Lösungen unterstützen Sie dabei, Ihre Kunden besser zu verstehen, über alle Touchpoints hinweg zu agieren und Interaktionen konsistent und punktgenau zu steuern. Dies stärkt Conversions und Online-Absätze maßgeblich – dies kanalunabhängig und im Hintergrund auch in der effizienten Verwaltung und Verarbeitung von Auftrags- und Bestandsdaten. Dies lässt auch Bestellvorgänge zu überzeugenden, schnell und zuverlässig abgearbeiteten Begegnungen werden.

 

Kundenerlebnisse gestalten

Bieten Sie Ihren Kunden Markenerlebnisse und Inhalte in höchster Qualität, personalisierbar und in Echtzeit. Unsere SAP® Customer Experience-basierten Lösungen ermöglichen, diese Interaktionen exakt an das Verhalten und die Präferenzen Ihrer Kunden anzupassen – überzeugen Sie sowohl inhaltlich als auch optisch, über alle Geräte- und Länder oder Mediaformate hinweg.

Ob eigene oder von Partnern bereitgestellte Inhalte: Unsere Lösungen erlauben die Konsolidierung von Angebotsinhalten und -informationen über alle Kanäle hinweg.

 

Touchpoints managen

Ihre Kunden sind immer und überall online und erwarten überzeugende Inhalte und perfektes Service und reibungslose Abläufe. Mit unseren SAP Hybris-basierten Lösungen begleiten Sie Ihre Zielgruppen über alle Kanäle und Stationen der Customer Journey hinweg – geräteunabhängig, international, personalisierbar und in Echtzeit.

Referenzen

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Arnold Schiechl
Vice President Sales

E-Mail: a.schiechl@netconomy.net