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Digitale Innovation und Design Thinking

Von der Idee bis zum Markterfolg

Stellen Sie mit unserem Design Thinking-Ansatz die Bedürfnisse Ihrer Kunden ins Zentrum digitaler Innovation.

Digitale Innovation kann nur dann wirklich erfolgreich sein, wenn sie auf zwei wesentlichen Bestandteilen beruht: Kundenorientierung und Design Thinking. Warum? Weil Kunden und ihre Bedürfnisse in den Mittelpunkt aller Aktivitäten gestellt werden.

Wenn Sie sich bei der Konzeption, Entwicklung und Anwendung von Technologien auf den menschlichen Aspekt Ihrer Kunden konzentrieren, entstehen die bestmöglichen Lösungen, verknüpft mit einem optimalen Kundenerlebnis. Als Ergebnis werden Sie mit mehr Vertrauen, Loyalität und langfristigen Kundenbeziehungen belohnt.

  • 88 % der Verbraucher wechseln nach maximal drei schlechten Erfahrungen zur Konkurrenz (CCW Digital)
  • 73 % der Verbraucher sagen, dass ein positives Kauferlebnis für ihre Markentreue ausschlaggebend ist (PWC )
  • Unternehmen, die punkto Kundenerlebnis führend sind, übertreffen „Nachzügler“ um fast 80 % (Qualtrics)
  • 84 % der Unternehmen, die sich um die Verbesserung der Kundenerlebnisse bemühen, berichten von Umsatzsteigerungen (Dimension Data)

Unser Ansatz für digitale Innovation

Ihr Kunde steht bei uns an erster Stelle

Auf der Grundlage der Design-Thinking-Methodik arbeiten wir gemeinsam an der Definition und Umsetzung Ihrer digitalen Vision, indem wir Ihre Kunden in den Mittelpunkt stellen. Wenn es um die Durchführung von Workshops geht, so können diese entweder in unserem eigens dafür entwickelten CX Innovation Hub (Innovationsraum im Herzen von Wien) oder in einer virtuellen Innovationsumgebung durchgeführt werden. Sie haben die Wahl.

Schritte, die wir gemeinsam gehen werden:

Wie Sie von unserem Innovationsansatz profitieren

Der Konkurrenz stets einen Schritt voraus

Wir arbeiten mit einem globalen Experten-Netzwerk für Innovation und Design zusammen und kümmern uns darum, die bestmögliche Lösung, in Anlehnung an Ihre Bedürfnisse, zu entwerfen.

Nur fünf Arbeitstage von der Idee bis zum ersten Proof of Concept - eine perfekte Grundlage, um Ihr Management zu überzeugen besser heute als morgen in digitale Innovationen zu investieren
Wir stellen sicher, dass die von uns gemeinsam definierten Business Cases von Ihren Kunden angenommen werden und das "Erlebnis" an erster Stelle steht
Durch unsere Partnerschaften mit SAP, Google Cloud und Microsoft Azure, kommen nur die besten Technologien zum Einsatz
Die schnelle Markteinführung hilft Ihnen, immer zwei Schritte voraus zu sein

Unser CX Innovation Hub

Die ideale Umgebung für grenzenlose Kreativität

Unser CX Innovation Hub, im Herzen von Wien, ist die Homebase für unsere kundenorientierten Design Thinking- und Innovationsworkshops. Der Raum umfasst mehrere kreative Bereiche für die Abhaltung von Workshops in Groß- und Kleingruppen. Durch die flexible Ausstattung können wir die einzelnen Bereiche ideal nutzen, um den Anforderungen unterschiedlicher Formate gerecht zu werden.

Beginnen Sie Ihre Innovationsreise jetzt und sagen Sie uns, wie wir Sie am besten unterstützen können.